南铁暑运:客流高涨,服务升级,打造“高铁+旅游”新体验

元描述: 南铁暑运圆满收官,旅客发送量再创新高,服务升级,推出“红色赣闽”系列旅游计次票和新疆旅游专列,助力“高铁+旅游”发展,打造高品质出行体验。

引言: 2024年暑运,南铁迎来了客流高峰,旅客发送量再创新高。不仅如此,南铁还推出了更加人性化的服务,打造“高铁+旅游”新体验,为旅客提供更加便捷、舒适的出行选择。

暑运盛况:客流高涨,再创新高

2024年暑运,南铁共计发送旅客5829万人次,同比增长8.4%,单日旅客发送量超100万的有21天,其中8月24日发送旅客117.5万人次,创南铁暑运单日旅客发送量最高纪录。这得益于学生、旅游、探亲、商务旅客叠加带来的客流高峰,主要集中在南昌、景德镇、九江、上饶等城市,以及管内各地发往上海、北京、武汉、长沙、西安、兰州、乌鲁木齐等方向。

运力保障:科学调配,满足旅客需求

面对客流高峰,南铁高度重视运力保障。根据12306客票预售和候补购票大数据科学分析客流规律,优化运力配置,实施“一日一图”运输方案,统筹安排动车组运用,采取加开列车、动车组重联、加挂车厢等措施扩大运输能力。7月1日至8月31日,南铁累计加开长沙、萍乡、福州、厦门、平潭等方向旅客列车4678列,其中动车组列车3846列,最大限度地满足暑期旅客出行需求。

服务升级:打造“高铁+旅游”新体验

南铁不仅注重运力保障,更注重提升旅客出行体验。暑运期间,南铁推出了多项服务升级措施,打造更加便捷、舒适的出行体验。

1. “铁路e卡通”全覆盖: “铁路e卡通”服务在赣闽两省车站全覆盖,旅客可以享受“公交化”高铁出行的便利,轻松便捷地乘坐高铁,体验无缝衔接的出行服务。

2. “红色赣闽”系列旅游计次票: 针对假期旅游出行热,南铁紧密对接旅游市场需求,充分发挥管内红色旅游资源优势,推出“南昌+吉安+龙岩”“南昌+赣州+福州”“萍乡+南昌+福州”和“萍乡+南昌+厦门”四款“红色赣闽”系列旅游计次票产品,串联起众多山水风光、历史古迹与民俗文化旅游资源,为旅客提供更灵活、更实惠的旅游选择。

3. 新疆旅游专列: 为了满足赣闽两省游客赴疆旅游的旺盛需求,南铁开行南昌、福州、上饶等地去往新疆的旅游专列11列,助力“高铁+旅游”发展,让旅客在旅途中尽情享受沿途美景,体验不同的文化风情。

4. 短途出行专列: 针对短途行、省内行旅客开行的“环鄱阳湖”列车、“环闽”列车持续火热,日均载客量超5000人次,上座率超九成,为旅客提供更便捷、更经济的短途出行选择。

5. 智能化服务: 赣州站在候车大厅加装了48个智能充电座椅,缓解旅客出行时的“电量焦虑”,提供更加人性化的服务。

安全保障:确保旅客出行安全

面对台风“格美”和赣闽两省强降雨、强对流天气,南铁备足应急物资和抢险人员,加强线路巡查和设备检修,科学分析风势雨情,及时果断采取限速、停运、迂回、折返、加开、恢复开行等措施,确保铁路运输安全。同时,南铁还动态做好信息发布工作,及时通过多种渠道公布列车晚点、停运等情况,有序做好旅客车票退改签及服务保障等工作,保障旅客安全有序出行。

总结: 南铁暑运取得圆满成功,不仅展现了强大的运力保障能力,更体现了对旅客出行体验的重视。通过服务升级,南铁不断优化旅客出行体验,打造“高铁+旅游”新体验,为旅客提供更加便捷、舒适、安全的出行选择,助力“高铁+旅游”发展,为中国铁路高质量发展贡献力量。

常见问题解答

Q1:南铁暑运期间旅客发送量创历史新高,主要原因有哪些?

A1: 暑运期间,学生、旅游、探亲、商务旅客叠加,客流高峰持续高位运行,是导致旅客发送量创历史新高的主要原因。

Q2:南铁如何保障暑运期间的运力需求?

A2: 南铁根据12306客票预售和候补购票大数据科学分析客流规律,优化运力配置,实施“一日一图”运输方案,采取加开列车、动车组重联、加挂车厢等措施扩大运输能力,最大限度地满足暑期旅客出行需求。

Q3:南铁在暑运期间推出了哪些服务升级措施?

A3: 南铁推出了“铁路e卡通”全覆盖、 “红色赣闽”系列旅游计次票、 新疆旅游专列、 短途出行专列、 智能化服务等服务升级措施,打造更加便捷、舒适的出行体验。

Q4:南铁如何保障旅客出行安全?

A4: 南铁备足应急物资和抢险人员,加强线路巡查和设备检修,科学分析风势雨情,及时采取限速、停运、迂回、折返、加开、恢复开行等措施,确保铁路运输安全,并及时发布信息,做好旅客服务保障工作。

Q5:南铁如何助力“高铁+旅游”发展?

A5: 南铁推出“红色赣闽”系列旅游计次票和新疆旅游专列,为旅客提供更灵活、更实惠的旅游选择,助力“高铁+旅游”发展。

Q6:南铁暑运取得了哪些成果?

A6: 南铁暑运圆满收官,旅客发送量再创新高,服务升级,打造“高铁+旅游”新体验,为旅客提供更加便捷、舒适、安全的出行选择,助力“高铁+旅游”发展,为中国铁路高质量发展贡献力量。

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